Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
La empresa proveerá la información relacionada al servicio postal, incluyendo fechas estimadas de entrega y costos. El cliente será responsable por los costos de envío.
La empresa no será responsable por direcciones incompletas o erróneas provistas por el cliente, por paquetes perdidos o robados, por retrasos o cualquier daño al producto o su empaque causados por el clima, el manejo del servicio postal,compañía contratada o durante el proceso de entrega. La empresa no será responsable por el fiel y estricto cumplimiento de fechas de envío y no vendrá obligada a ninguna garantía a esos efectos. Retrasos y circunstancias espaciales sobre las que la empresa tenga conocimiento, se anunciaran de conformidad.
Sugerimos que revise y confirme la dirección postal que ha colocado para la entrega, las cantidades de productos adquiridos, los aromas y sus selecciones en general, antes de completar la orden. No podemos garantizar que tal información pueda ser enmendada o alterada, luego de completar su transacción de compras. Si usted identifica un error inmediatamente completa la transacción, escríbanos a cococandlespr@gmail.com.
Ordenes devueltas a nuestras facilidades por errores en la dirección colocada por el cliente, acarrean un cargo adicional por reenvío. El cargo podrá variar conforme al peso del paquete. En ningún caso la empresa asumirá cargos por reenvío.
La empresa será responsable por los costos de envío únicamente en los casos en los que la empresa determine que ha cometido un error al despachar la orden o cuando haya existido defectos de manufactura y conceda una sustitución de producto.